Три сайта на Тильде
и 19 мест, где теряются заявки

Чекбокс согласия на форме есть, текст правильный, ссылки на политику и на соглашение ведут куда надо. Но поле не отмечено как обязательное — Тильда пропустит отправку без галочки. Получается, что имя и телефон собираются без подтверждённого согласия, а это ровно то, за что штрафует Роскомнадзор по ст. 9 152-ФЗ. На двух других сайтах клиента это же поле обязательное, так что дело не в подходе, а в одной невключённой настройке.

У формы «Попап видеосъемка Главная» на питерском сайте в списке получателей пять сервисов, и два из них — те же самые идентификаторы, что используются на hitomania.ru. То есть заявка из Петербурга падает ещё и московскому получателю. Остальные формы того же сайта подключены только к питерским сервисам — значит, это не задумка, а копирование блока с московского проекта.

Обязательным на всех сайтах сделано только имя. Поле телефона можно оставить пустым и отправить форму — заявка уйдёт менеджеру без единого способа связаться. Маска на поле стоит, но она не проверяет заполненность.

Шесть GIF-файлов дают 86 % всего веса картинок страницы. Самый тяжёлый — почти 2 МБ, это больше, чем весь питерский сайт целиком. GIF — формат 1987 года, он не сжимает видео: те же анимации в MP4 или WebM весят в 10–20 раз меньше при лучшем качестве.

На питерском сайте у четырёх форм — 2, 5, 3 и 3 подключённых сервиса. На московском у одной формы три сервиса, у другой два. Это значит, что в зависимости от того, какую кнопку нажал посетитель, заявка приходит не всем адресатам: где-то она попадёт в CRM и в Telegram, а где-то только на почту.

У страницы /blog заголовок и описание полностью скопированы со страницы /novyj-god — в выдаче блог будет показываться как «шоу-игра на Новый год». А у страницы про выездные мероприятия стоит заголовок про вечеринку без повода, то есть текст со страницы /noreason. Обе страницы фактически не участвуют в поиске по своим темам. На той же странице выездных два H1.

Тильда защищает формы сама, и это важно понимать правильно: капча появляется автоматически при подозрительных или повторяющихся отправках — например, на третьей подряд с одного адреса. Отключить её нельзя, она часть платформы. Поэтому на странице капчи и не видно: она реактивная, а не постоянная.

Зазора два. Базовый режим ловит повторы с одного адреса, но не одиночные отправки с разных — так работают современные спам-сети. И никакая клиентская капча не помогает против прямой отправки на обработчик мимо страницы: на соседнем проекте клиента 280 из 291 обращения были именно такими. Адрес обработчика forms.tildacdn.com виден в коде формы.

Одноимённые страницы двух сайтов — это в основном один и тот же текст с заменой города. Больше всего совпадает страница выездных мероприятий: 92 %. Поисковики такое склеивают и оставляют в выдаче одну версию — обычно ту, что старше и сильнее, то есть московскую. Питерский поддомен при этом конкурирует сам с собой.

Ни у одной картинки на трёх сайтах нет альтернативного текста. Это и потеря трафика из поиска по картинкам (для сферы праздников он заметный), и недоступность для скринридеров.

У питерского сайта размечены EntertainmentBusiness и FAQPage — благодаря этому он может получать расширенный сниппет с адресом и раскрывающимися вопросами. У hitomania.ru блок разметки один, у predshow.ru нет вообще. Для бизнеса с физическим адресом, телефоном и ценой это прямая потеря заметности в выдаче.

У «Хитомании» заголовки слишком длинные и обрезаются в выдаче на середине фразы; у «Предметов» наоборот — описания в полтора-два раза короче нормы, поисковик дописывает сниппет сам, случайным куском страницы.

Страница благодарности включена в карту сайта и открыта для индексации. Она попадает в выдачу как пустая страница с заголовком «Спасибо», а если на неё заходят из поиска напрямую — срабатывает цель «заявка отправлена», и статистика конверсий завышается.

Формы называются «Попап видеосъемка Главная» и «Попап Обслуживание Главная» — ни видеосъёмки, ни обслуживания у клиента нет, названия остались от шаблона, с которого делали сайт. Именно эта строка приходит в письме и в CRM как источник заявки, поэтому понять, с какого блока пришёл лид, невозможно.

Политика конфиденциальности у hitomania.ru включена в карту сайта, а у питерского — закрыта в robots. У «Предметов» закрыты и политика, и согласие на обработку данных. Требование закона — свободный доступ к документу, и он есть; но единого решения между сайтами нет, и это же указывает на то, что карты и robots никто не пересматривал после запуска.

У тега <html> пустой атрибут lang на всех трёх сайтах. Браузеры не знают, что текст русский: страдают автоперевод, синтез речи и переносы слов.

Фактический адрес главной — со слэшем на конце, а в rel="canonical" указан адрес без него. Поисковики обычно разбираются сами, но формально это указание на другой URL.

У «Хитомании» и питерского сайта отдаётся X-Frame-Options: SAMEORIGIN, у «Предметов» его нет — сайт можно поместить в чужой iframe. Остальных заголовков (HSTS, CSP, nosniff, Referrer-Policy) нет ни у кого; на Тильде это в основном зона хостинга и DDoS-Guard, влиять оттуда почти нечем.

В одной из форм питерского сайта ссылка «политикой конфиденциальности» ведёт на hitomania.ru/privacy_policy, в остальных — на собственную страницу. Посетитель уходит на московский сайт прямо из формы.

Метрика, Google Tag Manager, пиксель Mail.ru/VK и виджет Mango Office — на каждом лендинге. Дублирования счётчиков Метрики нет, это проверено, так что двойного учёта не происходит. Но четыре системы дают около трети всех запросов страницы и, что важнее, цели живут в разных местах — сводить отчётность неудобно.